ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Konsument, który zawarł umowę na odległość (zakup przez internet), ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. przesłanego pocztą, e-mailem lub faksem). Może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy dostępnego w regulaminie lub na stronie sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta innej formy dostawy niż najtańsza oferowana przez Sklep), niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Konsumenta.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób – bez dodatkowych kosztów.

Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sklepu o odstąpieniu od umowy, na adres:

Paweł Cieślik
ul. Franciszkańska 12-14
75-900 Koszalin

Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta – m.in. gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wzór odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży plikPDF